Mister Proteina – Suplementos deportivos y nutrición
1. Devoluciones: Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Mister Proteína. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
2. Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar sin usar y en su estado original.
- Deben incluir todos los accesorios, etiquetas y embalajes originales.
- Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones, a menos que estén defectuosos o dañados.
- Los productos deben ser devueltos con el comprobante de compra original.
3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de tienda@misterproteina.es dentro del plazo de 14 días. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
4. Gastos de Envío de Devolución: Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error por parte de Mister Proteína.
5. Inspección y Aprobación de Devolución: Una vez recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución. Si es así, procesaremos la devolución y te reembolsaremos el importe correspondiente.
6. Reembolsos: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que los plazos para la devolución del dinero pueden variar según el método de pago y las políticas de los bancos.
7. Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de reemplazar el producto o reembolsarte el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío de devolución.
8. Cambios: Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, te recomendamos devolver el artículo no deseado y realizar una nueva compra.
9. Contacto: Para cualquier pregunta o consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de tienda@misterproteina.es.
Esta política de devoluciones y reembolsos está sujeta a cambios sin previo aviso. Última actualización: Diciembre de 2023.